Sondage de satisfaction Cher client, Merci de nous avoir fait confiance en louant un véhicule à une de nos succursales. Votre opinion et vos idées sont très importantes pour nous afin de continuellement rehausser notre image et notre service pour notre précieuse clientèle. En répondant à ce sondage, vous pourriez gagner un crédit de location de 75 $ dans l’une ou l’autre de nos 40 succursales. Encore une fois, merci d’avoir considéré bleu Pelican dans votre choix de location de véhicules. Au nom de tous nos franchisés propriétaires, nous avons apprécié votre clientèle et au plaisir de vous revoir chez nous. Richard Hébert, Directeur général *Champs requis Informations personnelles *Nom : *Téléphone : Courriel : Informations sur la transaction *Région de la location : -- Choisissez la région -- Abitibi-Témiscamingue Bas St-Laurent Centre du Québec Charlevoix Chaudière - Appalaches Estrie Gaspésie Iles de la Madeleine Lanaudière Laurentides Laval Montérégie Montréal Québec Saguenay-Lac-St-Jean *Succursale de la location : -- Choisissez la succursale -- *Numéro de facture : *Date de la location : *Véhicule : Partie 1 : De quelle façon avez-vous entendu parler de bleu Pelican? Partie 2 : Lors de la réservation Donnez une note de 1 à 5 (1 = insatisfait et 5 = excellent) N/A 1 2 3 4 5 Courtoisie de l’agent de location Rapidité de la confirmation Commentaires : Partie 3 : Lors de la prise de possession du véhicule Donnez une note de 1 à 5 (1 = insatisfait et 5 = excellent) N/A 1 2 3 4 5 Courtoisie de l’agent de location Rapidité de la prise de possession Simplicité des procédures Propreté générale des bureaux Propreté générale du terrain de stationnement Propreté du véhicule Service de valet (si applicable) Commentaires : Partie 4 : Lors du retour du véhicule Donnez une note de 1 à 5 (1 = insatisfait et 5 = excellent) N/A 1 2 3 4 5 Courtoisie de l’agent de location Rapidité dans le traitement du retour Simplicité des procédures Propreté générale des bureaux Qualité du véhicule Service de valet (si applicable) Commentaires : Partie 5 : Appréciation générale Donnez une note de 1 à 5 (1 = insatisfaisante et 5 = excellente) N/A 1 2 3 4 5 Comment avez-vous trouvé votre expérience de location chez bleu Pelican ? Commentaires : Référeriez-vous bleu Pelican à un parent ou un ami ? Oui Non D’après vous, que devrions-nous faire pour améliorer l’expérience de location de notre clientèle?

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